Datenschutz
Zuletzt aktualisiert: 27.04.2023
Definitionen
Personenbezogene Daten sind im SlotLords Casino alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“ genannt) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Verarbeitungist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;
Profilingist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftlicher Lage, Gesundheit, persönlicher Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.
Verantwortlicherist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden.
Auftragsverarbeiterist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
Empfängerist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger. die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
Dritterist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Einwilligungist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Datenist eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust oder zur Veränderung oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder auf sonstige Weise verarbeiteten personenbezogenen Daten führt.
Unternehmensgruppe:ein herrschendes Unternehmen und die von ihm abhängigen Unternehmen;
Aufsichtsbehördeist eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige öffentliche Behörde;
Allgemein
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- Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise vorlegen, die wir für die Durchführung solcher Änderungen in angemessenem Umfang verlangen können). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir immer über Ihre korrekten Daten verfügen.
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- per E-Mail an [email protected]
- mit Intercom SlotLords
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Von uns erfasste Informationen
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie uns außerdem über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Site registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Auszahlungen auf unserer Site tätigen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere auf unserer Site verfügbare Werbeaktionen annehmen, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Vermögensherkunft und der unterstützenden Unterlagen, und wenn Sie ein Problem melden oder eine Beschwerde bei uns einreichen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Benutzernamen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland und Ihre Staatsangehörigkeit, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Geldmittelnachweis und ein Foto umfassen.
- Technische Informationen, darunter die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), die zum Verbinden Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), von Cookies empfangene Informationen.Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis (Cookie-Richtlinie ).
- Spielinformationen.Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion,
- Analyseinformationen.Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, wie etwa die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. angezeigte Seiten, die auf bestimmten Seiten verbrachte Zeit, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnungen usw. Diese Informationen werden unter anderem zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken im Hinblick auf Ihre Nutzung der Dienste erfasst.
- Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer von der Gruppe betriebenen Websites oder Dienste nutzen. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir die von jeder Website generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher zusammenfassen. Diese Daten sind für uns aus statistischen Gründen wichtig, aber auch im Zusammenhang mit unseren gesetzlich festgelegten Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel von besonderer Bedeutung.
Im Rahmen der Bereitstellung der Dienste für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern zusammen (darunter beispielsweise Geschäftspartner, Subunternehmer für technische Dienste, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie Anbieter von CRM-Tools, E-Mail-Marketingpartnern, SMS-Anbietern, Direct-Mail-Verteilern und Anbietern von Outbound-Call-Diensten), Werbenetzwerke und Partnernetzwerke, Analyseanbieter, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbieter von Suchinformationen, Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Herausgebern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können pseudonyme Werbetreibendenkennungen gehören, die manche Werbetreibenden oder andere Werbeplattformen von Drittanbietern freiwillig mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und ihre Aktivitäten beschränken sich auf das, was erforderlich ist, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.
Kategorien der von uns über Sie gespeicherten Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.
Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in folgende Kategorien einteilen:
Zu den Identitätsdatenzählen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen, Geburtsdatum und Geschlecht.
Zu den Kontaktdatenzählen Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
Zu den Finanzdatenzählen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Quellen der für Einzahlungen bei uns verwendeten Gelder sowie Angaben zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der in Kontoauszügen, Dokumentenscans, Einkommensbestätigungen und ähnlichen für KYC-Zwecke erfassten Informationen.
Zu den Transaktionsdatengehören Einzelheiten zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen und andere Einzelheiten zu den Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.
Zu den technischen Datengehören die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Zu den Nutzungsdatenzählen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, Online-Kennungen für die Anmeldung, Passwörter (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, Limits und Verlauf sowie eine AML-Klassifizierung.
Zu den Marketing- und Kommunikationsdatenzählen Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Für den Fall, dass Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z. B.
- Informationen im Zusammenhang mit verantwortungsvollem Spielen, die als medizinische Daten angesehen werden können;
- Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.
Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns geben:
- um unseren Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Geschäftsbedingungen nachzukommen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste bereitzustellen, Ihre Einzahlungen entgegenzunehmen und Ihre Auszahlungen abzuwickeln, Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, auf etwaige Anfragen oder Beschwerden von Ihnen zu antworten sowie andere Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdiensten, die wir Ihnen bereitstellen;
- vorausgesetzt, Sie haben eingewilligt, dass wir Sie mit Marketinginformationen der Gruppe kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die Produkte und Werbeaktionen verbundener Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen;
- um auf der Website personalisierte Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;
- um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;
- um Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus der Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche und den dazugehörigen Regelungen und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.
Informationen, die wir über Sie sammeln:
- zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unseremCookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;
- um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, um Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über die aktuellen oder zukünftigen Produkte und Werbeaktionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, zukommen zu lassen
- um Betrugs- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus zu Ihrem Konto;
- um Ihr Verhalten und Ihre Muster über die Website zu beurteilen. Dies wird dazu verwendet, ein detailliertes Kundenprofil von Ihnen zu verschiedenen Themen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dies beinhaltet die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- Wir werden Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten auch aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß macht und unterhaltsam bleibt und für Sie nicht gefährlich ist. Wir können Ihrem Konto auf Grundlage der von uns gesammelten Informationen und des Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen gelegentlich zum Ausfüllen vorgelegt werden kann, einen Wert für verantwortungsvolles Spielen zuweisen. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als „problematischer Spieler“ oder anfällig für die Risiken einer Spielsucht eingestuft werden.
- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto anhand der Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und der Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, einer Risikobewertung unterziehen. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus der Perspektive der Geldwäschebekämpfung.
- Bitte beachten Sie, dass wir zu diesen Zwecken teilweise Profilerstellung verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter der Profilerstellung und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dem Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen dienen.
- um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise präsentiert werden;
- um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;
- als Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
- um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen zeigen, zu messen oder zu verstehen und um Ihnen relevante Werbeaktionen zu unterbreiten;
- um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.
- Wir sammeln, verwenden und geben auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke weiter. Aggregierte Daten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten aber rechtlich nicht als persönliche Daten, da diese Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass diese Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als persönliche Daten, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir kombinieren diese Informationen mit Informationen, die Sie uns geben, und Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir verwenden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke (abhängig von der Art der Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen sind Drittanbieter von Altersüberprüfungstools, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Stellen, die zentrale Datenbanken von Spielern mit Spielsucht führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen von der Gruppe betriebenen Websites gesammelt wurden, was uns hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Spieler mit Spielsucht von unseren Diensten fernzuhalten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Nachfolgend haben wir in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Arten und Weisen aufgeführt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.
Daten gesammelt | Wie erfassen wir Ihre Daten? | Zweck der Erhebung | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
Identifikationsdaten – dazu gehören vollständiger Name, Benutzername der Wahl, Geburtsdatum, Geschlecht | Bei der Registrierung angefordert | (1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines individuellen Kundenprofils(2) Kundenverifizierung für Zwecke der Geldwäschebekämpfung („AML“)(3) Identifizierung des Kunden bei Kontaktaufnahme | (1) Vertragserfüllung(2) Gesetzliche Verpflichtung(3) Vertragserfüllung |
Kontaktdaten – dazu gehören E-Mail-Adresse, Privatadresse, Mobiltelefonnummer, Skype oder jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel | Wird bei der Registrierung und/oder beim KYC-Verfahren angefordert | (1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines individuellen Kundenprofils(2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Supportzwecken(3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke(4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Konzernmarken(5)Überprüfung der Spieleridentität | (1) Vertragserfüllung(2) Vertragserfüllung(3) Berechtigtes Interesse(4) Einwilligung(5) Rechtliche Verpflichtung |
Zu Verifizierungszwecken erforderliche Daten – hierzu gehören Ihre Ausweisdokumente, Ihr Adressnachweis und ggf. Angaben zur Geld- und Vermögensherkunft. | Muss auf Anfrage in das Spielerprofil hochgeladen werden; kann entweder über ein Popup auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. | (1) Überprüfung der Spieleridentität(2) Erforderlich für die Einhaltung des Anti-Geldwäsche-Gesetzes | (1) Gesetzliche Verpflichtung(2) Gesetzliche Verpflichtung |
Finanzdaten – hierzu zählen die finanziellen Details zu den von Ihnen gewählten Ein- und Auszahlungsmethoden, also Ihre Bankverbindung, Zahlungskartendaten oder alle relevanten Details zu den gewählten Zahlungsmethoden. | Wird bei Einzahlung oder Auszahlung von Geldern auf das Spielerkonto erhoben. Könnte auch erhoben werden, wenn wir Anfragen per E-Mail / Chat / Anruf haben | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen (z. B. um Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen)(2) Erforderlich für Know-Your-Customer („KYC“)-Prüfungen (Herkunft der Mittel)(3) Erforderlich für Cybercrime-Prüfungen(4) Gewährleistung einer Kreislaufpolitik | (1) Vertragserfüllung(2) Gesetzliche Verpflichtung(3) Berechtigtes Interesse(4) Gesetzliche Verpflichtung |
Transaktionsdaten – dazu gehören Einzelheiten zu an Sie und von Ihnen geleisteten Zahlungen; | Wird automatisch generiert, wenn Ein- und Auszahlungen vorgenommen werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen(2) Erforderlich zur Einhaltung des Anti-Geldwäsche-Gesetzes und der Anforderungen an die Glücksspiellizenz(3) Erforderlich, um Ihre Aktivitäten für Maßnahmen zur sozialen Verantwortung zu verfolgen | (1) Vertragserfüllung(2) Gesetzliche Verpflichtung(3) Gesetzliche Verpflichtung |
Spieldaten – dazu gehören Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d. h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert bei Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service zur Verfügung zu stellen(2) Erforderlich zur Einhaltung des Fernglücksspielrechts | (1) Vertragserfüllung(2) Gesetzliche Verpflichtung |
Daten im Zusammenhang mit Ihrer Kommunikation mit uns (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme; Telefongespräche können aus Gründen der Dokumentation aufgezeichnet werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Service bereitzustellen (für Kundenanfragen, zur Kommunikation notwendiger Probleme)(2) Kann zur Verwaltung von Risiken, zur Einholung von fachlicher Beratung oder zur Begründung und Verteidigung unserer Rechtsansprüche, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren, verwendet werden. | (1) Vertragserfüllung(2) Berechtigtes Interesse |
Profildaten – Daten zu Ihrem Spielverhalten und Ihren Vorlieben | Wird automatisch beim Spielen generiert oder verwendet Cookies, um Präferenzen zu protokollieren | (1) Kann in aggregierter und anonymisierter Form verwendet werden, um den Service zu verbessern(2) Kann für eine persönlichere Benutzererfahrung verwendet werden(3) Segmentierung für Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche und sozialer Verantwortung(4) Zielgerichtetes Marketing | (1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind danach keine personenbezogenen Daten.(2) Einwilligung(3) Gesetzliche Verpflichtung(4) Einwilligung |
Daten zum verantwortungsvollen Spielen | Selbsteinschätzungstest | (1) Profilierung im Rahmen des Responsible Gaming(2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten zum Zwecke des verantwortungsvollen Spielens | (1) Gesetzliche Verpflichtung(2) Berechtigtes Interesse |
Technische Daten – dazu können Ihre Internetprotokoll- (IP-)Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Betriebssystem und Plattform gehören.Nutzungsdaten – umfassen Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen | Cookie-Daten | (1) Standortdaten/IP werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten Land oder einem Hochrisikoland stammt(2) Standortdaten / IP-Adresse werden auch verwendet, um sicherzustellen, dass sie keine Proxys oder VPNs verwenden, um sicherzustellen, dass sie keine Boni missbrauchen oder durch Anwendungsbetrug betrügen(3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP) werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern, technische Probleme zu beheben und weitere Produkte für verschiedene Plattformen zu erstellen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung(2) Berechtigtes Interesse(3) Berechtigtes Interesse |
Meine RTP-Daten – Können Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Drehungen, den gesamten RTP auf Ihrem Konto, Ihren eigenen RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den Einsatz, der zum Erreichen dieses Gewinns getätigt wurde, beinhalten. | Automatisch mit dem Spielverlauf generiert | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle relevanten Anforderungen bezüglich des RTP unserer Dienste erfüllen. | (1) Gesetzliche Verpflichtung |
Cookie-Daten –weitere Informationen darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Cookies sammeln, finden Sie in unsererCookie-Richtlinie . |
Weitergabe von Daten
Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an eine Reihe vertrauenswürdiger Drittparteien weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie erläutert verarbeiten zu können. Zu diesen Drittparteien gehören:
- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden und diese Daten können von ihnen zur Betrugs- und Bonusmissbrauchsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche und für verantwortungsbewusstes Spielen sowie zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;
- An alle Mitglieder der Gruppe, damit diese anderen Konzernunternehmen Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen kontaktieren können, vorausgesetzt, Sie haben dem Erhalt von Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.
- – Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.
Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten zu respektieren.
- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Um ihre Datenschutzrichtlinie zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters.
Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sieauf der Seite mit der Datenschutzrichtlinie von NetEnt.
Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie zum Tätigen und Empfangen von Zahlungen auf unserer Website verwenden. Um deren Datenschutzhinweise zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;
Wenn die Website Daten an ihre Zahlungsabwickler weitergeben muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu ermöglichen. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Trustly abgewickelt, dessenDatenschutzrichtliniefür solche Transaktionen gilt. Transaktionen können auch vonBamboraoderPaysafeabgewickelt werden );
- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihnen Marketing- und Werbematerial zu senden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um die Zusendung unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und -SMS, Direktwerbung und gelegentlich auch um Anrufe bei Ihnen.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – Wir können Ihre personenbezogenen Daten, sofern erforderlich oder gesetzlich zulässig, an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Forderungen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Forderungen unverhältnismäßig oder vage sind oder ihnen die erforderliche Autorität fehlt, aber wir versprechen nicht, jede Forderung anzufechten;
- Kundenkommunikationssoftware – wir verwenden Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen über Intercom zu chatten, wenn Sie Fragen haben;
- Tools zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrugsüberprüfung, Anbieter von Tools zur Alters- und Identitätsüberprüfung und andere Anbieter, die Know Your Client (KYC)-Informationen allgemein überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrugsüberprüfung durchzuführen, die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in dieser Hinsicht nachzukommen.
- Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch dann weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur vornehmen, wie etwa eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.
- Ausgewählte Drittparteien, die im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten, darunter:
- mit unseren Anwälten, Beratern und Gutachtern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere Rechtsansprüche zu begründen und zu verteidigen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern;
- mit Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden, die Glücksspielsuchtpatienten registrieren oder für jeden anderen Zweck des verantwortungsvollen Spielens.
- mit Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank mit dem Ziel der Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche oder Terrorismus- und Proliferationsfinanzierung führen.
Wir stellen stets sicher, dass alle Dritten, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese stets rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes verarbeiten. Wir gestatten keinen Drittanbietern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, wie wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus sind wir in allen Fällen bestrebt sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als erforderlich sind, damit die Dienstleister die Verarbeitungsaktivitäten gemäß unseren Anweisungen durchführen können.
Vorratsdatenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken kann die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen gehören.
Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, beispielsweise die Zwecke, zu denen wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, die uns auferlegt werden, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Verwendung oder Offenlegung dieser Daten.
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verlangt werden.
Wir können außerdem anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Löschungsanträge vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
Deine Rechte
Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als Betroffener unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
- Fordern Sie die Korrektur Ihrer persönlichen Daten an – Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihre persönlichen Daten korrigieren zu lassen, wenn diese unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Beweise und Unterlagen (wie Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) von Ihnen benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen kann die Anfrage abgelehnt werden.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, diese weiterhin zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist – das heißt, wir können Ihrer Forderung nicht nachkommen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für unsere Verteidigung in einem Rechtsstreit erforderlich ist;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten auf diese Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden berechtigten Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen kann. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen einlegen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden;
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Szenarien vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten behalten, auch wenn wir diese nicht mehr benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben;
- Fordern Sie die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an (d. h. Datenportabilität). Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit automatisierten Mitteln erfasst wurden und deren Nutzung Sie uns ursprünglich gestattet haben, oder wenn wir die Daten verwendet haben, um unseren Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen nachzukommen.
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung verlassen. Ein „Opt-out“ oder der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir bis zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung durchgeführt haben. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie in Zukunft nicht mehr wünschen, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr damit einverstanden sind, dass wir Ihnen bestimmte Dienste (wie z. B. Marketing) bereitstellen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofileinstellungen auf der Website widerrufen.
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;
Damit Sie Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben können, müssen wir Sie möglicherweise um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass die Person, der wir Ihre persönlichen Daten offenlegen, tatsächlich Sie sind.
Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach deren Einreichung zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Zur Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Daher sind wir bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. Da wir uns der Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler verschrieben haben, treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Wir haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen kennen müssen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von einer anderen Person abgerufen werden können.